เอาเงินคืนจาก G-market ได้ยังไง

เหมือนว่าเราไปกด ยกเลิกสิ้นค้าอะค่ะ หรือว่าทาง ร้านยกเลิกสินค้าเราก็ไม่รู้ค่ะ ทาง Gmarket ส่งเมลมาแล้วค่ะ เราตัดเงินผ่านบัตรเครดิตค่ะ ใครพอจะทราบบ้างคะว่าเราเอาเงินคืนได้ยังไง ขอสอบถามหน่อยนะคะ คือเรารอมานานมากๆแล้ว แต่ยังไม่ได้เงินคืนเลย เราควรติดต่อทางไหน เอาเงินคืนยังไงคะ