ทำไมซิมทรูมูฟ เน็ต2เมกไม่ลดสปีด 90฿ต่อเดือน ต่ออายุใช้งานไม่ได้ครับ

พึ่งได้ซิมมา2เดือนกว่า เมื่อวานครบรอบตัดบิล พอดีไม่ได้เติมเงินไว้ เลยปล่อยไป พอมาเติมเงินเข้าวันนี้จะต่ออายุ แต่ระบบมันแจ้งว่า คุณไม่ได้ซื้อแพ็กเกจภายในเวลาที่กำหนด เลือกแพ็กอื่น!! ก็คือใช้แพ็กเกจนี้ไม่ได้อีกแล้วใช้ไหมครับ 
ถ้าใช้ไม่ได้จะได้ย้ายค่ายไปใช้แพ็กเกจที่ดีกว่านี้