สวัสดี สมาชิกทุกท่าน เป็นเหมือนเราไหม ว่า การบริการของทรู แย่มาก แย่ถึงแย่ที่สุด จนบอกไม่ถูก
เรื่องมีอยู่ว่า บ้านเรา ไม่เคยติดเน็ตบ้านมาก่อน แล้ว วันหนึ่ง ก็มีหน่วยบริการเคลื่อนที่
มาแนะนำการติดอินเตอร์เน็ตบ้าน เสนอโปรโมชั่น เป็นอย่างดี มีการแถม กล่อง ทรูไอดี เอาล่ะสินี้ ทางบ้านได้ยิน คุณสมบัติของ กล่องทรูไอดี เข้าไป สนใจเลยจร้า
พอติดตั้งเสร็จ อะไรต่ออะไร ที่นี้ ก็ดูได้ปกติ ไม่ทันไร บิลมาแล้วจร้า 500+
โอเคร ไปจ่าย ตามบิล ทางบ้านก็ดูปกติ
จุดพีค มาแล้ว จร้า จู่ๆ กล่องทรูไอดี ดูไม่ได้จร้าา บอกว่าถูกล็อค เฉย
ทางบ้านก็ติดต่อไป ให้เข้ามาดูให้หน่อย
รอแล้วรอเล่า ผ่านไป 2week ไม่รู้ การบริการหรือการสื่อสาร เป็นไงไม่รู้ บอกว่า ไม่ว่าง เดี๋ยว จะเข้าไป ไอ่เราก็รอ สิ ทีวี ก็ดูไม่ได้ โทรหา อีช่าง อีช่างก็บอก จะเข้าไป แบบ อืม พูดแบบส่งๆ จนจะเข้าweek ที่ 3 ก็ไม่มา เลยโทรหาช่างที่ได้เบอร์มาจากการติดตั้ง บอกว่า จะยกเลิกแล้ว จนรอซัก 2ชั่วโมง รีบมาเลยจร้า แต่มาก็ทำไรไม่ได้ บอกว่ากล่องเสีย ต้องรอก่อนอะไรทำนองนี้ แต่จุดพีค มีการเข้าเก็บค่าบริการ เอ๋!!! มีการเก็บค่าบริการด้วย ทางบ้านก็ให้ไป ไอ่เราก็ไม่พอใจแล้วจร้า มีการเก็บค่าบริการด้วยไม่ได้การล่ะต้องโทรหา คอลเซนเตอร์ บอกว่า ขอยกเลิก นะ
ทางบ้านไม่เอา แล้ว ดู อะไร ต่ออะไรไม่ได้เลย (เข้าใจไหมว่า ที่ติดคือติดให้คนทางบ้านดูทีวี ซึ่งมันมีมากกว่า ดิจิตอล) ทางบ้านก็ไม่พอใจ แล้ว ว่า อะไรกันนักกันหนา แค่ มาดูให้หน่อย กลับไม่สนใจ ไอ่เราก็ มาเป็นลูกค้าทรู ซึ่งก่อนหน้านี่ไม่มีในหัวเลยจร้าา โทรหา คอล เราก็ พูดแบบ ว่า อืม โมโห อะนะ ทีวี ดูไม่ได้ เกือบ จะ 3 week ทางคอลก็บอก ขอให้เราดูแลคน ก่อนได้ไหม เดี๋ยว จะหาช่างเข้าไป ก็เลยบอกไป จร้า เมื่อกี้ ช่างก็เข้า มา แต่ไม่ทำอะไรเลยพร้อมขอเก็บค่าบริการไปที่เรียบร้อย เจ้าหน้าที่ ก็บอก ขอโอกาสให้เราได้ดูแล นะคะ ไอ่เราก็ ถามว่า ช่างจะเข้ามาเมื่อไหร่ ทางเจ้าหน้าเขาก็บอกว่า พรุ่งนี้จะเข้าไปดู ให้นะคะ เราก็บอกได้ครับ
***********************************
วันรุ่งขึ้น วันนี้เลย จร้า sms เข้ามาว่า เดี๋ยว ช่สงจะมา 9:00 เราก็ รอ จนผ่านไปแล้ว จวนจะ สิบโมงกว่า ทางคอล โทรมาว่า เดี๋ยวช่างจะเข้า มา ตอนบ่าย
เราก็เอ้า!!!ไหนว่า 9:00 เราก็พูดในใจ ไม่เป็นไร อีก3ชั่วโมง รอได้ ขนาดรอ มาเป็น 2 week ล่ะ นับประสาไรกับ 3ชั่วโมง
จนแบบ ว่า 13:00 ก็ยังไม่มา จนจะเกือบ 17:00 ก็ไม่มา เริ่มโมโหอย่างนักจร้า โทรหา คอลเซนเลยจร้า วันนี้ ผู้ชายรับแหะ รับหรา ใส่เลยจร้า ไหนว่านัดบ่ายโมงไง รอจนไม่ได้ทำอะไร ไปไหนก็ไม่ได้ ทำงานอะไรของพวกคุณ ใส่ๆๆ ยับเลย จน คอล บอกเดี๋ยวโทรตามช่างให้ จนสุดท้าย คอล บอกว่า ดูตรารางแล้ว จะเข้ามา 18:00 อ่าว เป็นเรื่อง เลยคร่าาาา นัด เก้าโมง เลื่อนไฟล์ มาเป็น บ่าย เลื่อนไฟล์สำคัญ มาเป็น 18:00 ยิ่งกว่า เครื่องบินบางสายเลยจร้า
ไม่พอใจอย่างมาก มากๆๆๆ คนในบ้านก็ดูทีวีไม่ได้ แล้วจะติด ทำไม เสียตังเล่น งี้
คิดดูนาคนแก่จะรู้จัก wifi ไหม เขาก็ดูแต่ ทีวี สิคะ คุณขาาา ไม่เอาแล้วจร้า ยกเลิกดีกว่า บอกกับทางคอลไป พีคไปอีก คร่าา ซีสสส คุณช่าง เข้า บ้าน มา เกือบทุ่ม คุณพระ!!!! นาง มา เราถาม ว่า นัดจะเข้า มา 9:00 ไม่ใช่หรือ แล้วก็โทรมาบอกว่า บ่ายๆ จะเข้า มา เลื่อนเป็นไฟล์เลยเนอะ ไม่ต้องทำมาหากินไรแล้ว รอแต่คุณ
นางก็ปล่อยให้ลูกน้องนางไป จนพีค ไปอีกคร่าาา สรุป เหมือนเดิม ทำไม่ได้ จร้าาา นี่เปลี่ยนกล่องล่ะนะ จนเรา ปี๊ดดดด ไปอีก บอกไปเลยจร้าาา ไม่เอาแล้ววว นางก็ตอกกลับมาว่าพรุ่งนี้ เช้า จะมาใหม่ เดี๋ยวเอากล่องไปทำอะไรซักอย่าง เราก็หันไปมองทางบ้าน ทางบ้าน ส่ายหัวเลย เราก็ตัดสินใจ ว่า ไม่ต้องแล้ว ยกเลิกไปเลย มันเสียเวลากับทางคุณและทางฉัน แทนที่คุณจะไปดูแลลูกค้าคนสำคัญกว่าอิฉัน เพราะว่า อิฉัน เป็นเพียงผู้เข้ามาใช้บริการใหม่ ไม่เอาแล้วจร้าา นาง ตอกกลับ มาว่า งั้น พวกนาง จะถูก คอมเพลน เราก็ตอบไปว่า เป็นความผิดของอิฉัน หรือคะ นสงก็งั้น พวก นาง ก็ เดินจากไปแบบน่าจะโมโห แหละ
จนเราโทรไปหา คอลเซนว่า ไม่เอาแล้ว ส่งช่างมาก็เกือบทุ่ม ทำอะไรก็ไม่ได้ ขออนุญาติยกเลิกนะคะ ทางคอลก็บอกว่า งั้นก็ผิดสัญญา ต้องเสียค่าปรับ ต๋ายยยแล้ววว ดูก็ไม่ได้ ต้องมาเสีย ค่าปรับอีก บริการ ก็แสนน่าประทับใจที่สุด
**************
อาจจะยาว ไปนิดนึง
อยากจะถามสมาชิกทุกท่าน โดนเหมือนกันไหม
แสนแสบ แสบถึงทรวง ขอบคุณ เป็นอย่างสูง ที่ให้รู้ถึงบริการ ของ ทรู
ทรูสวัสดีคะ
บริการแย่มาก(ทรู)
เรื่องมีอยู่ว่า บ้านเรา ไม่เคยติดเน็ตบ้านมาก่อน แล้ว วันหนึ่ง ก็มีหน่วยบริการเคลื่อนที่
มาแนะนำการติดอินเตอร์เน็ตบ้าน เสนอโปรโมชั่น เป็นอย่างดี มีการแถม กล่อง ทรูไอดี เอาล่ะสินี้ ทางบ้านได้ยิน คุณสมบัติของ กล่องทรูไอดี เข้าไป สนใจเลยจร้า
พอติดตั้งเสร็จ อะไรต่ออะไร ที่นี้ ก็ดูได้ปกติ ไม่ทันไร บิลมาแล้วจร้า 500+
โอเคร ไปจ่าย ตามบิล ทางบ้านก็ดูปกติ
จุดพีค มาแล้ว จร้า จู่ๆ กล่องทรูไอดี ดูไม่ได้จร้าา บอกว่าถูกล็อค เฉย
ทางบ้านก็ติดต่อไป ให้เข้ามาดูให้หน่อย
รอแล้วรอเล่า ผ่านไป 2week ไม่รู้ การบริการหรือการสื่อสาร เป็นไงไม่รู้ บอกว่า ไม่ว่าง เดี๋ยว จะเข้าไป ไอ่เราก็รอ สิ ทีวี ก็ดูไม่ได้ โทรหา อีช่าง อีช่างก็บอก จะเข้าไป แบบ อืม พูดแบบส่งๆ จนจะเข้าweek ที่ 3 ก็ไม่มา เลยโทรหาช่างที่ได้เบอร์มาจากการติดตั้ง บอกว่า จะยกเลิกแล้ว จนรอซัก 2ชั่วโมง รีบมาเลยจร้า แต่มาก็ทำไรไม่ได้ บอกว่ากล่องเสีย ต้องรอก่อนอะไรทำนองนี้ แต่จุดพีค มีการเข้าเก็บค่าบริการ เอ๋!!! มีการเก็บค่าบริการด้วย ทางบ้านก็ให้ไป ไอ่เราก็ไม่พอใจแล้วจร้า มีการเก็บค่าบริการด้วยไม่ได้การล่ะต้องโทรหา คอลเซนเตอร์ บอกว่า ขอยกเลิก นะ
ทางบ้านไม่เอา แล้ว ดู อะไร ต่ออะไรไม่ได้เลย (เข้าใจไหมว่า ที่ติดคือติดให้คนทางบ้านดูทีวี ซึ่งมันมีมากกว่า ดิจิตอล) ทางบ้านก็ไม่พอใจ แล้ว ว่า อะไรกันนักกันหนา แค่ มาดูให้หน่อย กลับไม่สนใจ ไอ่เราก็ มาเป็นลูกค้าทรู ซึ่งก่อนหน้านี่ไม่มีในหัวเลยจร้าา โทรหา คอล เราก็ พูดแบบ ว่า อืม โมโห อะนะ ทีวี ดูไม่ได้ เกือบ จะ 3 week ทางคอลก็บอก ขอให้เราดูแลคน ก่อนได้ไหม เดี๋ยว จะหาช่างเข้าไป ก็เลยบอกไป จร้า เมื่อกี้ ช่างก็เข้า มา แต่ไม่ทำอะไรเลยพร้อมขอเก็บค่าบริการไปที่เรียบร้อย เจ้าหน้าที่ ก็บอก ขอโอกาสให้เราได้ดูแล นะคะ ไอ่เราก็ ถามว่า ช่างจะเข้ามาเมื่อไหร่ ทางเจ้าหน้าเขาก็บอกว่า พรุ่งนี้จะเข้าไปดู ให้นะคะ เราก็บอกได้ครับ
***********************************
วันรุ่งขึ้น วันนี้เลย จร้า sms เข้ามาว่า เดี๋ยว ช่สงจะมา 9:00 เราก็ รอ จนผ่านไปแล้ว จวนจะ สิบโมงกว่า ทางคอล โทรมาว่า เดี๋ยวช่างจะเข้า มา ตอนบ่าย
เราก็เอ้า!!!ไหนว่า 9:00 เราก็พูดในใจ ไม่เป็นไร อีก3ชั่วโมง รอได้ ขนาดรอ มาเป็น 2 week ล่ะ นับประสาไรกับ 3ชั่วโมง
จนแบบ ว่า 13:00 ก็ยังไม่มา จนจะเกือบ 17:00 ก็ไม่มา เริ่มโมโหอย่างนักจร้า โทรหา คอลเซนเลยจร้า วันนี้ ผู้ชายรับแหะ รับหรา ใส่เลยจร้า ไหนว่านัดบ่ายโมงไง รอจนไม่ได้ทำอะไร ไปไหนก็ไม่ได้ ทำงานอะไรของพวกคุณ ใส่ๆๆ ยับเลย จน คอล บอกเดี๋ยวโทรตามช่างให้ จนสุดท้าย คอล บอกว่า ดูตรารางแล้ว จะเข้ามา 18:00 อ่าว เป็นเรื่อง เลยคร่าาาา นัด เก้าโมง เลื่อนไฟล์ มาเป็น บ่าย เลื่อนไฟล์สำคัญ มาเป็น 18:00 ยิ่งกว่า เครื่องบินบางสายเลยจร้า
ไม่พอใจอย่างมาก มากๆๆๆ คนในบ้านก็ดูทีวีไม่ได้ แล้วจะติด ทำไม เสียตังเล่น งี้
คิดดูนาคนแก่จะรู้จัก wifi ไหม เขาก็ดูแต่ ทีวี สิคะ คุณขาาา ไม่เอาแล้วจร้า ยกเลิกดีกว่า บอกกับทางคอลไป พีคไปอีก คร่าา ซีสสส คุณช่าง เข้า บ้าน มา เกือบทุ่ม คุณพระ!!!! นาง มา เราถาม ว่า นัดจะเข้า มา 9:00 ไม่ใช่หรือ แล้วก็โทรมาบอกว่า บ่ายๆ จะเข้า มา เลื่อนเป็นไฟล์เลยเนอะ ไม่ต้องทำมาหากินไรแล้ว รอแต่คุณ
นางก็ปล่อยให้ลูกน้องนางไป จนพีค ไปอีกคร่าาา สรุป เหมือนเดิม ทำไม่ได้ จร้าาา นี่เปลี่ยนกล่องล่ะนะ จนเรา ปี๊ดดดด ไปอีก บอกไปเลยจร้าาา ไม่เอาแล้ววว นางก็ตอกกลับมาว่าพรุ่งนี้ เช้า จะมาใหม่ เดี๋ยวเอากล่องไปทำอะไรซักอย่าง เราก็หันไปมองทางบ้าน ทางบ้าน ส่ายหัวเลย เราก็ตัดสินใจ ว่า ไม่ต้องแล้ว ยกเลิกไปเลย มันเสียเวลากับทางคุณและทางฉัน แทนที่คุณจะไปดูแลลูกค้าคนสำคัญกว่าอิฉัน เพราะว่า อิฉัน เป็นเพียงผู้เข้ามาใช้บริการใหม่ ไม่เอาแล้วจร้าา นาง ตอกกลับ มาว่า งั้น พวกนาง จะถูก คอมเพลน เราก็ตอบไปว่า เป็นความผิดของอิฉัน หรือคะ นสงก็งั้น พวก นาง ก็ เดินจากไปแบบน่าจะโมโห แหละ
จนเราโทรไปหา คอลเซนว่า ไม่เอาแล้ว ส่งช่างมาก็เกือบทุ่ม ทำอะไรก็ไม่ได้ ขออนุญาติยกเลิกนะคะ ทางคอลก็บอกว่า งั้นก็ผิดสัญญา ต้องเสียค่าปรับ ต๋ายยยแล้ววว ดูก็ไม่ได้ ต้องมาเสีย ค่าปรับอีก บริการ ก็แสนน่าประทับใจที่สุด
**************
อาจจะยาว ไปนิดนึง
อยากจะถามสมาชิกทุกท่าน โดนเหมือนกันไหม
แสนแสบ แสบถึงทรวง ขอบคุณ เป็นอย่างสูง ที่ให้รู้ถึงบริการ ของ ทรู
ทรูสวัสดีคะ