จ่ายเงินเบี้ยประกัน AIA ระบบไม่อัพเดท ควรทำยังไง

รบกวนสอบถามเพื่อน ๆหน่อยนะคะ   เราจ่ายประกันชีวิต  ของ AIA  แต่ไม่มียอด Update   และระบบแจ้งว่าเราไม่ได้จ่ายงวดนี้  มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ   เป็นหลายครั้งมาก และไม่ update รายการมาให้เลย