ตัวแทนขายประกันให้เราผิด ทำให้ยื่นลดหย่อนภาษีไม่ได้

ทุกคนคะ คือเราทำประกันให้พ่อ และเราเป็นลูกต้องการนำประกันนี้ไปใช้สิทธิ์ลดหย่อนภาษีของเราค่ะ

เราแจ้งจุดประสงค์และความต้องการเราชัดเจน ทั้งข้อความที่แชทคุยกับตัวแทนและตอนโทรคุยกัน

แต่พอเรานำไปยื่นลดหย่อน กรมสรรพพากรแจ้งมาว่าให้เราติดต่อบริษัทประกันเพื่อให้ทางบริษัทนำส่งข้อมูลให้กรทสรรพพากร เราจึงประสานงานแจ้งไปยังตัวแทน

แต่ตัวแทนกลับมาบอกเราว่า ประกันที่ตัวแทนให้เราทำให้พ่อเป็นประกันชีวิตและบุตรไม่สามารถนำไปใช้สิทธิ์ลดหย่อนได้

แล้วเบี้ยที่จ่ายไปคือเกือบสามหมื่น แต่ไม่สามารถนำมาใช้สิทธิ์ลดหย่อนได้เลย

ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นนี้ จะพอมีทางแก้ไขยังไงได้บ้างคะ  สามารถร้องเรียนไปที่ คปภ ได้มั้ย แล้วจะได้รับการแก้ไข หรือรับผิดชอบความผิดพลาดนี้ยังไง

รบกวนทุกคนช่วยให้คำแนะนำกับเราด้วยค่ะ ขอบพระคุณมากๆค่ะ