โทรcall center dtac มี แพ็คเกจโทรฟรีทุกเครือข่ายทำไมคิดเงิน

ถามพี่ๆทุกท่านที่ใช้ dtac แบบเติมเงินทำไมโทรเข้า call center 1678 แล้วถูกคิดเงินครั้งละ3 บาท หักจากเงินที่มีในระบบอีกต่างหาก ทั้งๆที่ผมซื้อpackage โทรฟรีทุกเครือข่าย ตลอด24ชั่วโมง ใครเจอแบบผมบ้างครับ อยากถามว่าผมจะต้องมำอย่างไรครับโทรไปหา call center ก็บอกว่าจะเอาคำถามเราไปปรับปรุงการให้บริการ ขอภัยเป็นอย่างสูง เป็นคำตอบที่ไร้ความรับผิดชอบอย่างมากแก้ปัญหาให้ลูกค้าไม่ได้เลย ตกลงไม่สามรถแก้ปัญหาอะไรได้เลย