มีปัญหาทำเรื่องไถ่ถอนบ้านกับธนชาตครับ

นัดโอนวันพรุ่งนี้ 21/08/2020 ขอเบอร์ outsource ไปกับพนังงานสาขาที่โอนก็ไม่ได้ บอกให้ไปถามหาที่โต๊ะ outsource ที่กรมที่ดินเอง และบอกว่าถ้ามีปัญหาให้สอบถามสำนักงานใหญ่ ซึ่งก็เคยลองโทรหลายครั้งแล้ว ถ้าเป็นเรื่องโอนที่เขาให้ติดต่อกับสาขาเอง เหมือนโยนกันไปกันมา แบบนี้ควรทำไงดีครับ