เปิดไฟล์ในไอโฟนไม่ได้ครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเวลาทำงานในคอมเสร็จก็บันทึกตามปกติ แต่พอส่งไปให้เพื่อนในเฟส,ไลน์ เพื่อนก็เปิดในโทรศัพท์ไม่ได้ค่ะ เราก็เลยลองดูว่ามันเปิดได้มั้ย สรุปก็คือเปิดไม่ได้จริงๆค่ะมันขึ้นว่า ไม่สามารถเปิดไฟ