TRUE ไม่ให้ย้ายค่ายเบอร์เดิม เพราะอะไรคะ

จ่ายค่าบริการค้างชำระหมดแล้ว
ยังไม่ยอมส่งรหัสย้ายค่ายมาให้อีก
โทรไป5รอบ เจ้าหน้าที่บอกว่าแก้ไขให้แล้ว แต่มากด ก็ไม่ให้ย้ายเหมือนเดิม
มันเป็นเพราะอะไรคะ อยากทราบจริง ๆ 
เจ้าหน้าที่สี่ห้าคนทำไมพูดว่าแก้ไขแล้ว กดได้เลย แล้วไม่แก้ไขให้ตามที่พูดคะ
เสียเวลาจริง ๆ