ขอเล่าประสบการณ์จ้า ย้อนไปเมื่อ2เดือนที่แล้ว ประกันรถยนต์ของเราใกล้จะหมด ซึ่งก่อนหน้านี้เราทำประกันชั้น1 ซ่อมศูนย์ ราคารวม พรบ.ไม่เกิน 18000 แน่นอนว่าพอประกันจะหมดมักจะมีคอลเซ็นเตอร์ประกันโทรมาแทบทุกวันและหนึ่งในนั้นคือ TQM คุยตอนแรกเราปฏิเสธที่จะไม่ทำ โทรมาครั้งสองเราก็ยังไม่ทำ เพราะมันแพง(ซ่อมอู่นอก)ราคาไม่ต่างจากซ่อมศูนย์เลยจ้า ทุกรอบที่โทรมาจะเปลี่ยนพนักงาน จนมารอบที่สามและสี่เป็นผู้หญิงคนเดียวกันทั้งสองวัน แนะนำดีมาก ดีแบบสุดๆ โดยการบอกเราว่า ประกันชั้น1+พรบ รถยนต์ อู่นอก ราคาไม่เกิน 16000 ห๊าาา !! เราก็ถามซ้ำ ถามซ้ำบ่อยมากว่าใช่หรอ? คือมันถูก😱
นางก็ยืนยันและให้เบอร์ส่วนตัวมา จนเราปรึกษากับแฟน คือทุกอย่างดีอ่ะ ซ่อมอู่นอกแต่ก็เป็นอู่ที่ได้รับมาตรฐาน ราคาก็ถูก
เราจึงตัดสินใจทำ นางก็โทรมาเร่งทุกวัน โทรมาแบบถี่มากๆให้เรารีบโอนเงินครั้งแรก 3000 บาท และค่อยจ่ายส่วนที่เหลืออีกรอบ จนเราโอนเงินไปให้ นางก็ส่งเอกสารมา
เอกสารมาถึงเลขทะเบียนรถผิด ไป1 ตัว และจังหวัดผิด เราก็เออ เข้าใจ แจ้งให้เขาเปลี่ยน จนมาเมื่อวานเราเช็กเอกสารซ้ำแต่มันไม่มีใบ พรบ. ส่งมา เราก็คิดว่า เขาคงทำให้แล้ว ก็เลยเข้าไปในตัวเมืองเพื่อต่อ พรบ.จ้า สรุปคือ พนักงานแจ้งว่าเรายังไม่ซื้อ พรบ. เราก็งง เลยโทรกลับไปเบอร์ที่นางเคยให้ สรุป ปิดเครื่อง โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็คุยไม่รู้เรื่อง บอกแต่ว่างานคนละฝ่าย คือ เราไม่สามารถตามอะไรได้เลย เสียความรู้สึกมาก กับบริการแบบนี้ เราต้องไปซื้อ พรบ เพิ่มเอง
จริงๆราคา พรบ. ซื้อเองมันไม่เกินพันหรอก ถ้ารวมราคาประกันจริงๆก็ไม่เกิน 17000 แต่ที่เราเฟล และเสียความรู้สึกคือถ้าราคามันจะเทียบเท่ากับประกันชั้น1+พรบ เราต่อประกันชั้น1+พรบ ซ่อมศูนย์แบบเดิมไม่ดีกว่าหรอ.....คือ อยากแต่จะทำยอดขาย นำเสนอเกินจริงแบบนี้ แบบหลอกขาย ขอแค่รีบๆทำยอด ทำ% ?? ไม่มีจรรยาบรรณต่ออาชีพเลย ง่ายๆหลอกลวงผู้บริโภค แต่เราก็คงผิดแหละที่เห็นแก่ของถูก 😢 ยังไงฝากคนอื่นๆที่จะทำประกันกับTQM ระวังพวกBroker ที่โทรมาขายประกันให้ดีนะคะ 😒😏
TQM เข็ดแล้ว ประกันรถยนต์
นางก็ยืนยันและให้เบอร์ส่วนตัวมา จนเราปรึกษากับแฟน คือทุกอย่างดีอ่ะ ซ่อมอู่นอกแต่ก็เป็นอู่ที่ได้รับมาตรฐาน ราคาก็ถูก
เราจึงตัดสินใจทำ นางก็โทรมาเร่งทุกวัน โทรมาแบบถี่มากๆให้เรารีบโอนเงินครั้งแรก 3000 บาท และค่อยจ่ายส่วนที่เหลืออีกรอบ จนเราโอนเงินไปให้ นางก็ส่งเอกสารมา
เอกสารมาถึงเลขทะเบียนรถผิด ไป1 ตัว และจังหวัดผิด เราก็เออ เข้าใจ แจ้งให้เขาเปลี่ยน จนมาเมื่อวานเราเช็กเอกสารซ้ำแต่มันไม่มีใบ พรบ. ส่งมา เราก็คิดว่า เขาคงทำให้แล้ว ก็เลยเข้าไปในตัวเมืองเพื่อต่อ พรบ.จ้า สรุปคือ พนักงานแจ้งว่าเรายังไม่ซื้อ พรบ. เราก็งง เลยโทรกลับไปเบอร์ที่นางเคยให้ สรุป ปิดเครื่อง โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็คุยไม่รู้เรื่อง บอกแต่ว่างานคนละฝ่าย คือ เราไม่สามารถตามอะไรได้เลย เสียความรู้สึกมาก กับบริการแบบนี้ เราต้องไปซื้อ พรบ เพิ่มเอง
จริงๆราคา พรบ. ซื้อเองมันไม่เกินพันหรอก ถ้ารวมราคาประกันจริงๆก็ไม่เกิน 17000 แต่ที่เราเฟล และเสียความรู้สึกคือถ้าราคามันจะเทียบเท่ากับประกันชั้น1+พรบ เราต่อประกันชั้น1+พรบ ซ่อมศูนย์แบบเดิมไม่ดีกว่าหรอ.....คือ อยากแต่จะทำยอดขาย นำเสนอเกินจริงแบบนี้ แบบหลอกขาย ขอแค่รีบๆทำยอด ทำ% ?? ไม่มีจรรยาบรรณต่ออาชีพเลย ง่ายๆหลอกลวงผู้บริโภค แต่เราก็คงผิดแหละที่เห็นแก่ของถูก 😢 ยังไงฝากคนอื่นๆที่จะทำประกันกับTQM ระวังพวกBroker ที่โทรมาขายประกันให้ดีนะคะ 😒😏