ช่วยด้วยค่ะ จะส่งรูปใน Shutterstockแล้วรูปไม่ขึ้นตรงหน้ากรอกข้อมูล

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อวานเราสอบshutterstockแล้วส่งภาพไป 15 ภาพ แต่พอถึงหน้าที่เราต้องกรอกข้อมูลภาพเราเหลือแค่6ภาพค่ะ ที่เหลือมันไม่ขึ้นให้ เราเลยลองเอาภาพที่ไม่ขึ้นส่งอีกรอบ ภาพก็ไม่ขึ้นค่ะเราเลยได้ส่งแค่ 6 ภาพ  TvT 

เราเลยอยากทราบว่าทำไมภาพมันถึงหายไปคะ เป็นเพราะขนาดไฟล์ เป็นเพราะเว็บรวน(?) หรือเป็นเพราะอะไร 
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ