ยื่นภาษีแบบใช้ขอมูลสรรพากร

พอดีว่าเรายื่นภาษีให้พ่อ ได้ทำการเช็คในระบบยื่นแบบออนไลน์ มีช่องที่ใช้ข้อมูลสรรพากร กับ กรอกเอง ซึ่งเราได้ตรวจดูแล้วว่าข้อมูลที่สรรพากรได้มีลดหย่อนรวมอยู่ที่ 28,000 พอเราต้องการให้ใช้ข้อมูลนี้เลยระบบกลับรีหน้าไปหน้าแรก ให้กรอกเข้าระบบใหม่ แล้วก็วนอยู่แบบนี้ค่ะ หน้าสรุปลดหย่อนกดยืนยันใช้ข้อมูล ปุ่มหายแล้วค้างหน้าเดิม พอรีกลับใหม่ก็วนอยู่แบบนี้ไม่ไปหน้าถัดไปสักที ลองมา3,4 วันแล้วค่ะ
เคยไปที่สำนักงานให้เขาลงให้ก็บอกว่าไม่มีรายการลดหย่อนเฉย พอเราบอกเช็คมาแล้วมีในระบบสรรพากร เขาแค่บอกงั้นตรวจโดยใช้ไทไอดี วันนั้นดันไม่ได้เอาทรศพ่อไปเลยกลับมาทำใหม่อีกที ก็เหมือนเดิมแม้จะใช้ไทไอดีแล้ว
อยากทราบว่าใครเป็นแบบเราบ้าง แล้วสามารถนำข้อมูลมากรอกเองได้ไหม โดยไม่ต้องดึงข้อมูลจากสรรพากร แต่ตรวจว่าได้ลดหย่อนอะไรบ้างแล้วไปกรอกเอง ได้ไหมคะ