กดปุ่ม Shift+W แล้วตัวละครในเกมส์กระโดดไม่ได้ ต้องลงโปรแกรมอะไรเพิ่มคะ

กระทู้คำถาม

คือซื้อคอมพิวเตอร์ PC มาใหม่ แล้วลูกก็เล่นเกมส์ Roblox แล้วเค้าบอกว่า พอกดปุ่ม Shift+W แล้วตัวละครในเกมส์มันกระโดดไม่ได้

ก่อนหน้านี้ เค้าเล่นเกมส์จาก Laptop แล้วมีอยู่วันนึง เอา Laptop ไปลง window ใหม่ พอกลับบ้าน ก็มีปัญหาแบบนี้ ก็เลยเอาไปให้ช่างเดิมดู เค้าก็แบบลง java อะไรไม่รู้ (คือช่างบอกเองว่า ไม่รู้) ให้ แล้วมันก็เล่นได้

แต่ตอนซื้อ PC ซื้อกับอีกคนนึง ซึ่งเค้าไม่เล่นเกมส์ เลยเลือก java ลงให้ไม่เป็น

เฮ้อ
ช่วยหน่อยค่ะ