เงินหายในบัญชี 1000บาท

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเรามีเรื่องอยากจะถามพอดีว่าในวันที่10สิหาคมที่ผ่านมาเราได้ทำการโอนเงินจากบัญชีธนาคารกรุงเทพไปยังธนาคารกรุงไทยด้วยโมบายแบงก์กิ้งจำนวนเงิน 1000บาทถ้วน แต่เหมือนพอเรากำลังทำการโอนแล้วอยู่ๆแอพก็ค้างล้ะขึ้นบอกว่าอินเตอร์เน็ตไม่เสถียรแลเวเงินในบัญชีเราก็หายไปเลยค่ะ 1000บาท ในธนาคารกรุงไทยที่โอนเงินไปก็ไม่เข้า อยากจะถามว่าใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ??? แล้วทางเราต้องทำยังไง??? ไปติดต่อได้ที่ไหนบ้าง???