พักชำระหนี้กรุงศรี

พอดีได้สิทธิ์พักชำระหนี้ค่ะ ก่อนหน้านี้เคยค้างชำระอยู่1งวดก่อนพักชำระหนี้ เริ่มพักเดือนแรกมีนาคม กำหนดชำระเป็นวันที่ 5 สิงหาคมค่ะ จ่ายได้ล่าช้าสุดถึง 10 สิงหาคม แต่เราติดปัญหาค่าใช้จ่ายเรื่องค่าเทอมลูกค่ะทำให้ต้องเลื่อนไปจ่ายล่าช้าถึง 30 สิงหาคม แต่มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าเราค้างชำระเป็น 2 งวด ถ้าเราจ่ายสิ้นเดือนสิงหาคม งวดที่ค้างชำระ จะเป็น 1 งวดเหมือนเดิมหรือยังคงสถานะ 2 งวดต่อไปคะ ทำไมถึงกลายป็นค้างชำระ 2 งวดคะ ทั้งที่จ่ายล่าช้าภายในเดือนไม่ได้ข้ามเดือน