ตามหัวข้อค่ะ ต้องการเปลี่ยนค่ายมือถือรายเดือนจากทรูเป็นค่ายอื่น โดยจริงๆเราเป็นลูกค้าทรูมากกว่า 10 ปีแล้ว และปัจจุบันใช้แพคเกจ 699 บาท เน็ต 4 mbps ไม่อั้น และสัญญาณเน็ตก็ดูปกติดีจนช่วงเร็วๆนี้เริ่มกระตุกเลยคิดว่าเพราะฝนตก จนกระทั่งมีเหตุการณ์ที่ทำให้เราคลาแคลงใจค่ะ
อาทิตย์ที่แล้วมีพนักงานทรูโทรมาและสอบถามว่าใช้โปรอะไร ช่วงนี้เน็ตกระตุกบ่อยรึเปล่า เราบอกว่าใช่ พนักงานเลยขอแนะนำเราเปลี่ยนเป็นโปรที่แพงกว่าเดิม 100 กว่าบาท เน็ตดีกว่าเดิม ตอนนั้นยังเอ๋อเลยบอกปฏิเสธไปและบอกว่าเราจ่ายไม่ไหวและคงหาซิมอื่นมาใช้ พนักงานถามว่าจะจะเปลี่ยนซิมเหรอครับ เราเลยตอบว่าคงหาซิมเสริมเพราะมือถือใช้ได้สองซิม
พอลองมาคิดๆดูแล้วเราสงสัยมากว่าทำไมเค้าถึงรู้ว่าสัญญาณเน็ตมันลดลง ถ้าทรูไม่ได้มีนโยบายลดสัญญาณลงเอง และถ้ารู้ว่าเน็ตลดความเร็วลงทำไมไม่แก้ไขให้ลูกค้าแต่กลับโทรมาเสนอให้ลูกค้าจ่ายแพงกว่าเดิม เรารู้สึกไม่โอเคกับตรงนี้ ถ้าเป็นแบบที่คิดเรารู้สึกว่าบริษัทไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้าสักเท่าไหร่ ถ้าตอนนั้นบอกพนักงานว่าจะเปลี่ยนซิมย้ายค่าย เค้าจะรั้งเราด้วยโปรลับมั้ย ทำไมบ.ไม่รักษาลูกค้าเก่าเอาไว้
มีใครอยากเชียร์ให้ไปค่ายไหนมั้ยคะ
ทำไมทรูถึงรู้ว่าสัญญาณเน็ตที่ลูกค้าใช้ลดลงและไม่พัฒนา ขอคำแนะนำย้ายค่าย
อาทิตย์ที่แล้วมีพนักงานทรูโทรมาและสอบถามว่าใช้โปรอะไร ช่วงนี้เน็ตกระตุกบ่อยรึเปล่า เราบอกว่าใช่ พนักงานเลยขอแนะนำเราเปลี่ยนเป็นโปรที่แพงกว่าเดิม 100 กว่าบาท เน็ตดีกว่าเดิม ตอนนั้นยังเอ๋อเลยบอกปฏิเสธไปและบอกว่าเราจ่ายไม่ไหวและคงหาซิมอื่นมาใช้ พนักงานถามว่าจะจะเปลี่ยนซิมเหรอครับ เราเลยตอบว่าคงหาซิมเสริมเพราะมือถือใช้ได้สองซิม
พอลองมาคิดๆดูแล้วเราสงสัยมากว่าทำไมเค้าถึงรู้ว่าสัญญาณเน็ตมันลดลง ถ้าทรูไม่ได้มีนโยบายลดสัญญาณลงเอง และถ้ารู้ว่าเน็ตลดความเร็วลงทำไมไม่แก้ไขให้ลูกค้าแต่กลับโทรมาเสนอให้ลูกค้าจ่ายแพงกว่าเดิม เรารู้สึกไม่โอเคกับตรงนี้ ถ้าเป็นแบบที่คิดเรารู้สึกว่าบริษัทไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้าสักเท่าไหร่ ถ้าตอนนั้นบอกพนักงานว่าจะเปลี่ยนซิมย้ายค่าย เค้าจะรั้งเราด้วยโปรลับมั้ย ทำไมบ.ไม่รักษาลูกค้าเก่าเอาไว้
มีใครอยากเชียร์ให้ไปค่ายไหนมั้ยคะ