กู้เงินธนาคารออมสิน10000บาทแต่หลอกให้เปิดบัญชี

สอบถามหน่อยค่ะ
เมื่อช่วงโควิดที่ผ่านมา มีข่าวว่าธนาคารออมสินสามารถกู้เงินได้
แม่เราเลยไปทำเรื่องกู้เงินที่เซนทรัลหาดใหญ่
พนักงานบอกให้แม่เปิดบัญชีใหม่ ทั้งๆที่มีบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารออมสินอยู่แล้ว
แม่เพิ่งมาบอก เสียค่าประกันไป699+ค่าบัตรatm500
เลยอยากสอบถามหน่อยค่ะว่าจำเป็นต้องเปิดบัญชีใหม่ไหม
รู้สึกเหมือนโดนหลอกให้เปิดบัญชีเลย 😂
กู้เงินก็ไม่ได้ แถมเสียค่าเปิดบัญชีอีก 😭😭😭