สตอรี่ไอจีไม่มีเสียงทำยังไงดีคะ

เวลาดูสตอรี่ที่มันเป็นวิดีโอหรืออะไรที่มีเสียง เสียงมันจะไม่ได้ยินเลยค่ะ เราต้องกดปุ่มเร่งเสียงของตัวเครื่องถึงจะได้ยิน พอมีใครจะทราบบ้างมั้ยคะว่ามันเเก้ยังไงได้บ้าง