ลงรูปหรือวิดีโอในไอจีสตอรี่ไม่ได้ แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

คืออยู่ดีๆไอจีสตอรี่เราก็ไม่สามารถลงรูปหรือวิดีไอได้เลยค่ะ แต่สามารถกดถ่ายแล้วลงได้ปกตินะคะ การใช้งานส่วนอื่นก็ปกติค่ะ เราลองล็อคอินใหม่ รีสตาร์ทเครื่อง ลบแล้วติดตั้งใหม่ หรือว่าลองเข้าไอจีในแท็บเล็ตก็เป็นเหมือนกันค่ะ ไม่ทราบว่าพอจะมีทางแก้มั้ยคะ มันเป็นมาตั้งแต่เมื่อคืนแล้วค่ะ