เน็ตทรูมูฟปล่อยสัญญานไม่ตรงตามระบุในโปรโมชั่น ควรทำอย่างไร

คือผมซื้อแพคเกจอินเตอร์เน็ตของทรูมูฟเอช ความเร็วที่10mbps เดือนล่ะ200บาท แต่ความเร็วที่ผมได้คือช้ามาก ผมเทสสปีดบางทีไม่ถึง1mbpsด้วยซ้ำ อันนี้ผมสามารถแก้ไขอย่างไรหรือสามารถร้องเรียนได้ทางไหนบ้าง สัญญาณมาเต็มตลอดแต่อินเตอร์เน็ตช้ามากขอข้อชี้แนะท่านสมาชิกด้วยครับ