สอบถามเรื่องซิมรายเดือน Dtac

ลืมว่าตัวเองใช้ซิมเติมเงินแบบรายเดือน เมื่อวันที่17/7/63 ที่ผ่านมาเติมเงินจาก ลาซาด้า วอเลท เข้าซิมรายเดือน หักเงินไปแล้ว แต่เงินไม่เข้า แบบนี้ต้องทำยังไงครับ ? ติดต่อทางลาซาด้าแล้ว เขาบอกให้ติดต่อทาง ศูนย์ Dtac ถ้าติดต่อไปจะได้เงินคืนมั้ยครับ??