อยากเปลี่ยน E-MAIL All Member ทำยังไงครับ

เรื่องมีอยู่ว่าตื่นเช้ามามีแจ้งเตื่อนเซเว่นแจ้งว่า คุณใช้ ALL member point จำนวน 3686 แต้ม คือแต้มที่เราสะสมมาถูกใช้ไปหมดเลย อยากรู้ว่าทำไมคนอื่นถึงใช้แต้มเราได้ ไม่มีการป้องกันอะไรให้เลยหรอทำไมใช้แต้

1. มันขึ้นแบบนี้แก้ไขยังไงครับ พอดีเหรียญจะหมดเขตละ จะรีบใช้ครับ 2.  เราจะตั้งค่าเปลี่ยนอีเมล์ยังไงครับ  แล้วถ้าเปลี่ยนแล้วต้องยืนยันใหม่มั้ย

เป็นแบบนี้แก้ได้มั้ยคะ😓😓