เปลี่ยน E-mail ในแอพ 7-11 All member ไม่ได้หรอรับ

เมื่อวานตอนช่วงค่ำเข้าไปใช้บริการที่เซเว่นสาขาหนึ่ง ซื้อของบิลรวมทั้งหมดออกมาเท่านี้ แต่พนักงานไม่ถาม all member เลยสักคำ ต่อมาได้มีลักษณะเหมือนเป็นเจ้าของสาขาเข้ามาคิดเงินแทน เจ้าของสาขาตัดบิลของเราเ

เรื่องมีอยู่ว่าตื่นเช้ามามีแจ้งเตื่อนเซเว่นแจ้งว่า คุณใช้ ALL member point จำนวน 3686 แต้ม คือแต้มที่เราสะสมมาถูกใช้ไปหมดเลย อยากรู้ว่าทำไมคนอื่นถึงใช้แต้มเราได้ ไม่มีการป้องกันอะไรให้เลยหรอทำไมใช้แต้

คือไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเข้าทั้งที่ก็ใส่ข้อมูลถูกต้องหมดแล้ว และก็ไม่เคยสมัครใช้เพราะปกติใช้แต่เบอร์สะสมแต้มอย่างเดียว ทีนี้ก็เลยอยากจะสมัครเป็นของตัวเอง แต่ก็เข้าไม่ได้ โทรหาเบอร์บริการลูกค้า all membe

กรอกข้อมูลทุกอย่างแล้ว พอถึงที่ให้กรอกเลขหลังบัตรประชาชน กรอกได้แค่ 4 ตัวมันก็เด้งหายไปหมดเลย ต้องทำยังไงครับ