สอบถามครับ แพ็กเก็ตเน็ต Ais ความเร็ว 500/200 ทำไมรับสัญญาณ wifi ความเร็วได้ แค่ 50/50 ครับ

เราสมัครเน็ตบ้าน AIS แพ็ค 500/500 พอบ่นช้า พนักงานเพิ่มให้เป็น 1000/500 แต่ความเร็วจริงๆของเร็วแค่ประมาณ 30/60 เอง เน็ตบ้านเพื่อนๆเป็นเหมือนกันรึเปล่าคะ ปกติเราก็ไม่ค่อยเช็คนะ แต่ช่วงหลังดูซีรีย์ในคอม

เมื่อวานใช้พ้อยท์AIS 50พ้อยท์ แลกเน็ตมือถือความเร็วคงที่ 6Mb ใช้ได้นาน 24 ชั่วโมงหรือ 1 วัน  ไม่ถึงชั่วโมงเด้งข้อความเน็ตจะหมดให้ซื้อเพื่อใช้ต่อ ยังไง ? ครั้งก่อนแลกอะไรไม่รู้จำไม่ได้เพราะนานแล้