e-sim หายไป

มีใครเป็นแบบบผมบ้างครับตัวเพิ่มแผนข้อมูลe-simหายไปไม่สามารถใช้งานตัวe-simได้ นำเครื่องไปเคลมที่ apple iconsiam มาแล้วถึงสองครั้งแต่ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้เลยทางappleบอกเป็นที่ais ผมได้ติดต่อที่aisบอกเป็นที่เครื่องของappleเองตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลยติดต่อapple support แล้วก็ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลยอยากทราบว่าควรทำอย่างไรต่อไปเนื่องจากเคลมเครื่องมาถึงสองครั้งแต่ปัญหายังคงเป็นเหมือนเดิม ผมได้เข้าเช็คเครื่องที่apple iconsiam ตั้งแต่13.00 ของวันที่4/07/63 ใช้เวลาตั้งแต่13.00-19.00 ก็ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เข็คทุกอย่างและให้ผมเดินเข้าออกร้านถึง4ครั้งติดต่อais shop 3ครั้งต่างฝ่ายต่างโทษกันไปมาและปัญหาไม่ถูกแก้ไขทางapple ให้ผมรับเครื่องมาใหม่แต่ปัญหาคือยังไม่แก้พนักงานบอกให้รับเครื่องไปใช้ซึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ได้แต่บอกให้ผมเอาเครื่องมาใช้และจะติดตามผลว่าสามารถใช้งานได้ยังซึ่งเมื่อวานทางapple support ติดต่อมาตามผลสรุปสายตัดไปและแก้ไขปัญหาไม่ได้

ครั้งที่2ในการเคลม
อัพเดตครับสรุปเป็นที่เครื่องต้องให้ทางวิศวกรทางแอปเปิ้ลแก้ไขตอนนี้กลับมาใช้งานได้ปกติแล้วใช้เวลาไปหลายวันต้องติดต่อแอปเปิ้ลที่สิงคโปร์หลายครั้งมาก