โดน AIS โกงเนต เนตไหล ช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาและติดต่อใครไม่ได้จนเป็นท้อแล้วค่ะ

สวัสดีค่ะ ทุกคนเราเป็นลูกค้าเอไอเอสรายเดือนมานานจนเป็น Serenade แต่เกิดความไม่ปกติขึ้นกับการใช้งานอินเตอร์เนตในช่วงตั้งแต่ เดือนเมษายนค่ะ  แพคเกจอินเตอร์เนต 50 G หมดภายใน 3 วัน ย้ำว่าสามวันจริงๆ ไม่ได้พูดเวอร์ค่ะ พนักงานสามารถตรวจสอบได้ จนต้องซื้อแพคเกจเพิ่มทุกเดือน ขอคำตอบไปว่าทำไมหมดไว ทางเอไอเอสแจ้งว่าใช้งานเองมาตลอดตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย ซึ่งเราใช้งานปกติแบบนี้ในทุกเดือน และใช้งานอินเตอร์เนตแบบนี้มานทุกเดือน เน้น FB/ IG เท่านั้นมีดูYoutube บ้างแต่ไม่มีดูหนังหรือ Netflix  
 
และเมื่ออินเตอร์เนต 50 G หมดใน 3 วัน หลังจากนั้นทั้งเดือนเราใช้งานอินเตอร์เนตแทบไม่ได้เพราะช้ามาก จึงทำการซื้อแพคเกจเพิ่ม และปัญหาคือเราซื้อเนตเพิ่ม 15 G มันหมดใน 1 วันทุกครั้ง ซึ่งบางครั้งการติดต่องานมีความจำเป็นที่ต้องใช้เนตในการเสิร์ชข้อมูล ทำให้เราต้องซื้อแพคเกจเพิ่มตลอดและ เป็นแบบเดิมทุกครั้งคือซื้อแพค 15 GB 7 วันก็ยังหมดใน 1 วัน นี่ไม่ได้เวอร์ค่ะ ตรวจสอบดูได้เลยว่าซื้อจริงและหมดจริง  ซึ่งเราติดต่อใครไม่ได้และหาคำตอบจากใครไม่ได้เลย จึงนำเรื่องมาโพสเพื่อขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ