เข้า Line official pc ไม่ได้ ขึ้นจอขาว

เข้า Line official pc ไม่ได้ ขึ้นจอขาว 
เป็นคอมที่ใช้งานตอบแชทลูกค้าได้อยู่ทุกวัน  แต่อยู่ดีๆ เข้าไม่ได้ 4 วันแล้วค่ะ
อาการเข้าแล้วนิ่ง แสดงจอขาว ไม่มีตัวหนังสือใดๆ

การแก้ไขเบื้องต้น สอบถามจนท. ได้ทำหมดแล้วตามนี้
1 ต้องเข้าผ่าน chrome
2. ต้องเข้าด้วย https://manager.line.biz
3. ล้างประวัติเข้าชมทั้งหมด
4. เช็คอินเตอร์เน็ต (เช็คแล้วปกติ เข้าได้ทุกเว็บ ยกเว้น line)

จนท.เขาช่วยได้เท่านี้ค่ะ มีใครให้ได้มากกว่านี้ไหม เพราะปรึกษาจนท. หมดแล้ว 
คำตอบสุดท้ายที่ได้รับคือ ให้ไปทำงานที่คอมเครื่องอื่น  (แต่ไม่สะดวกทำงานที่ร้านเน็ตทั้งวัน เพราะต้องตอบแชทตลอดค่ะ)
คอมที่เราใช้ เป็น apple mac mini เพิ่งซื้อ 2 เดือนค่ะ 

เป็นไปได้ไหม เราอาจเผลอ กดบล้อคเว็บ line  แต่โอกาสน้อย เพราะใช้งานคนเดียว 
ถ้าเป็น กดปลดบล้อคอย่างไรคะ