เกริ่นก่อนว่าร้านเราเปิดขายของในshopeeมาได้6ปีแล้ว และช่วงหลังๆมีลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าเยอะ แล้วเราไม่ได้เช็คลูกค้าทุกคนหรอกค่ะ ว่าลูกค้าคนไหนใช้โค้ดไหนบ้าง
ผลคือshopeeระงับบัญชีร้าน โดยให้เหตุผลไม่เคยซ้ำกันเลยในการติดต่อถามไปแต่ละครั้ง มีข้อหาตามนี้คือ
-ร้านและผู้ซื้อเข้าข่ายเป็นบุคคลเดียวกัน
-มีการใช้โค้ดแบบผิดกฎ
-มี2บัญชีใน1เครื่อง (มือถือเราเป็นมือถือมือ2 อันนี้แจ้งเพิ่มไปแล้ว คนใช้มือแรกน่าจะเคยล็อกอินเครื่องนี้มาก่อน)
ก็ยื่นเรื่องขอปลดกันไปมา ส่งหลักฐานการส่งของไปทุกอย่าง ทางช็อปปี้ก็ไม่เชื่อบอกจะส่งหนังสือกฎหมายมา
ต่อมาช็อปปี้ส่งจดหมายมาจริง และแจ้งจะขอเก็บค่าเสียหายที่ทางช็อปปี้แจกให้เป็นส่วนลดที่ให้กับลูกค้ากับทางร้าน ถ้าทางร้านไม่จ่ายจะดำเนินคดีกับร้าน
คือร้านและลูกค้าไม่ได้รู้จักกันเป็นการส่วนตัวเลย เราส่งหลักฐานการส่งของให้ช็อปปี้ดูทุกอย่างแล้ว และร้านไม่ได้ผลประโยชน์ใดๆจากโค้ดที่ช็อปปี้แจก นอกจากกำไรที่ร้านบวกไว้ในการขายสินค้าแต่ละชิ้น แล้วช็อปปี้แจ้งให้ร้านจ่ายเงินคืนในส่วนลดที่ลูกค้าใช้ อย่างงี้ช็อปปี้มีแต่ได้กับได้นะคะ ส่วนลดที่แจกก็ให้ร้านค้ามารับผิดชอบจ่ายคืน?? อย่างงี้เหรอคะ??
เราอยากรบกวนเพื่อนๆขอคำแนะนำทีค่ะ
มีใครเคยโดนแบบเราบ้างไหมคะ?
ร้านใครเคยโดนshopeeเรียกเก็บค่าเสียหาย จากการที่ลูกค้าใช้โค้ดไหมคะ
ผลคือshopeeระงับบัญชีร้าน โดยให้เหตุผลไม่เคยซ้ำกันเลยในการติดต่อถามไปแต่ละครั้ง มีข้อหาตามนี้คือ
-ร้านและผู้ซื้อเข้าข่ายเป็นบุคคลเดียวกัน
-มีการใช้โค้ดแบบผิดกฎ
-มี2บัญชีใน1เครื่อง (มือถือเราเป็นมือถือมือ2 อันนี้แจ้งเพิ่มไปแล้ว คนใช้มือแรกน่าจะเคยล็อกอินเครื่องนี้มาก่อน)
ก็ยื่นเรื่องขอปลดกันไปมา ส่งหลักฐานการส่งของไปทุกอย่าง ทางช็อปปี้ก็ไม่เชื่อบอกจะส่งหนังสือกฎหมายมา
ต่อมาช็อปปี้ส่งจดหมายมาจริง และแจ้งจะขอเก็บค่าเสียหายที่ทางช็อปปี้แจกให้เป็นส่วนลดที่ให้กับลูกค้ากับทางร้าน ถ้าทางร้านไม่จ่ายจะดำเนินคดีกับร้าน
คือร้านและลูกค้าไม่ได้รู้จักกันเป็นการส่วนตัวเลย เราส่งหลักฐานการส่งของให้ช็อปปี้ดูทุกอย่างแล้ว และร้านไม่ได้ผลประโยชน์ใดๆจากโค้ดที่ช็อปปี้แจก นอกจากกำไรที่ร้านบวกไว้ในการขายสินค้าแต่ละชิ้น แล้วช็อปปี้แจ้งให้ร้านจ่ายเงินคืนในส่วนลดที่ลูกค้าใช้ อย่างงี้ช็อปปี้มีแต่ได้กับได้นะคะ ส่วนลดที่แจกก็ให้ร้านค้ามารับผิดชอบจ่ายคืน?? อย่างงี้เหรอคะ??
เราอยากรบกวนเพื่อนๆขอคำแนะนำทีค่ะ
มีใครเคยโดนแบบเราบ้างไหมคะ?