เอไอเอส ต้องรับผิดชอบไหมคะหรือว่ามันคือความผิดของเราเอง?

update วันที่ 06/07/2020 เวลา 15.05 น.

เนื่องจากสมาร์ท สมายล์ ยังไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณสมาชิกหมายเลข 4236780 และเกิน 24 ชม. แล้ว สมายล์ขออนุญาตปิดกระทู้เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอ หากท่านสะดวกให้ข้อมูลสามารถแจ้งรายละเอียดมาที่หลังไมค์ได้ตลอด 24 ชม. กดที่ callcenter@ais.co.th ทางด้านล่าง หลังจากเข้าไปแล้ว กดที่เมนูส่งข้อความค่ะ เพื่อตรวจสอบการให้บริการเพิ่มเติมได้เลยนะคะ

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 4236780 ในวันนี้สมายล์มาดูแลข้อมูลให้นะคะ

หากหมายเลขยกเลิก และต้องการขอกลับมาใช้งานหมายเลขเดิม ปัจจุบันตั้งแต่วันที่ 01/06/2020 เป็นต้นไปเบอร์ลูกค้าต้องยกเลิกไม่เกิน 45 วันจึงจะสามารถกลับมาใช้งานหมายเลขเดิมได้ค่ะ

โดยการการปรับเปลี่ยนระยะเวลาการขอใช้หมายเลขเดิม เป็น 45 วัน เป็นการปฏิบัติตามประกาศกสทช. เพื่อนำเลขหมายมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และเพียงพอในการให้บริการ

กรณีที่เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ยินดีตรวจสอบข้อเท็จจริงในการให้บริการเพียงแจ้งหมายเลข และวันที่ติดต่อเข้ามาที่หลังไมค์ได้เลยนะคะ ยินดีตรวจสอบการให้บริการแก่คุณสมาชิกหมายเลข 4236780 ค่ะ