ทำไม True ถึงมีปัญหาในการย้ายค่ายเยอะจังคะ

คือเราพยายามย้ายค่ายไปเอไอเอสหลายครั้งแล้วค่ะ จ่ายเงินทำอะไรหมดแล้ว ทำไมทรูยังไม่ยอมปลดล็อคสัญญาณให้ย้ายสักทีคะ จะทำให้ยุ่งยากไปทำไมในเมื่อเงินก็ได้แล้ว ยิ่งทำแบบนี้ยิ่งอยากย้ายเลยค่ะ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็รอนานมากและไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไรนอกจากให้รอ ทางทรูว่าไงคะ