สถานะพัสดุขึ้นเเบบนี้ต้องทำยังไงคะ?

พอดีเราสั่งของเเล้ว ส่งflash express ล่าสุดสถานะมันขึ้นว่า "นำส่งพัสดุไม่สำเร็จ เนื่องจากผู้รับ/ที่อยู่ไม่ชัดเจนฟรือไม่ถูกต้อง" ทั้งที่เราเองก็คิดว่าให้ที่อยู่กับทางร้านไปถูกต้องเเล้ว (เเต่ไม่ได้ให้เบอร์ไว้) ต้องทำยังไงคะ