การเปิดบัญชีกับธนาคารกรุงไทย ทำไมใช้เวลานาน *คดๆ

วันนี้ลาหยุดงาน ตั้งใจจะไปเปิดบัญชีออมทรัพย์ที่ธนาคารกรุงไทย เพื่อที่จะทำ I Banking

ที่แรกสาขาปิ่นเกล้า นั่งรออสูดฝุ่น PM2.5 อยู่หน้าธนาคาร  2 ชม.ยังเข้าไม่ได้
เห็นข้างในมีที่นั่งว่างอยู่ ขอ รปภ.เข้าไปนั่งข้างในก็ไม่ให้เข้า
บอกว่าเป็นที่ยังรอของลูกค้าฝากถอน (เรายังไม่ได้เป็นลูกค้าห้ามนั่ง)
ถามว่าเปิดบัญชีรอคิวอีกนานมั้ย ได้รับคำตอบว่า คิว5 (คงหมายถึงคิวสำหรับผู้เปิดบัญชี) ไม่กระดิกเลยต้องรออีกนาน
ยังเหลืออีกหลายคิวกว่าจะถึงเรา แล้วถ้าต้องรอจนถึง 16.30 น. เวลาธนาคารปิดละจะได้ทำมั้ย (ตอนนี้ 14.30น.) 

ลาจากสาขาแรก แล้วมาสาขาที่2 สาขาในพลัสมอล์บางใหญ่ เห็นคนรออยู่หน้าธนาคาร ไม่ตำ่กว่า 10 คน 
ถาม รปภ.ว่าเปิดบัญชีรอคิวนานมั้ย ตอบว่าต้องรอนานอีกแล้ว เหลืออีก 5 คิว
ใช้เวลาคิวละประมาณ 1 ชม. ตอนนี้เวลาประมาณ  15.00น. 5 คิวก็รอไปยาวๆอีก 5 ชม.

ล้มเลิกความคิดที่จะเปิดบัญชีกับธนาคารนี้แล้ว เพราะเงินช่วยเหลือโควิดก็ไม่ได้อยู่แล้ว
รอไปจนอายุครบ 60 ค่อยว่ากันใหม่

มีเจ้าหน้าที่ธนาคารอยู่ในนี้มั้ย ช่วยตอบที่ว่าทำไมยังมีบริการแบบให้ความไม่สะดวกและความล่าช้าแบบนี้อยู่