รบกวนทรูมูฟค่ะ เบอร์มีปัญหา

สัญญาณขึ้น4G แต่เข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้เลยค่ะ รบกวนใครรู้บอกหน่อยค่ะ เครือข่ายทรูมูฟ

อยากทราบครับ พอดีว่า ปัจจุบันผมใช้ซิมทรูมูฟแบบรายเดือนที่จ่ายพร้อมกับค่าเน็ต และมีแผนที่จะซื้อซิมทรูH 4G แบบเติมเงิน เพื่อมาสมัครเน็ตไม่ลดสปีดบ้าง อยากทราบว่าราคาซิมทรูมูฟH 4G ปัจจุบันราคาเท่าไหร่ครับ

คือผมใช้sim trueแบบเติมเงิน แล้วไม่ได้ใช้นาน พอผมสมัครเน็ต แล้วมันไม่ขึ้นรูป4Gครับ คือมันไม่มีเน็ตแต่มีสัญญาณ แล้วพอเข้าไปดูมันไม่มีIP ซึ่งผมมี2ซิม อีกซิมมีIP แต่ของทรูไม่มีIP ไม่รู้ว่าเกี่ยวหรือป่าวค

คือเราเพิ่งซื้อซิมทรูมูฟแบบเติมเงินมาลองใช้ดู แล้วสัญญาณถือว่าโอเค ก็เลยอยากจะเปลี่ยนให้เป็นโปรแบบรายเดือนได้ไหมคะ อยากได้เน็ตความเร็วประมาณ 15 - 20 Mbps + ค่าโทร ราคาไม่แรงมาก จริงๆไม่อยากให้เกินเดือ

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีหนูเติมเงินไป 100 บาท (เป็นซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน) แต่พอจะสมัครเน็ต เงินกลับไม่พอ เช็ค *123# ไม่มีเงินเข้าแม้แต่บาทเดียวค่ะ แต่มี sms ว่าเติมเงินแล้ว 100 บาท เป็นหลายครั้งมากๆ ครั้งละ

ตอนนี้ซิมทรูมูฟมีปัญหาอยู่ๆสัญญาณซิมก็หายไปติดต่อที่ true shop แล้วโทรไปที่ศูนย์ทรูแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรื่องเกิดขึ้นก็คือมีปัญหาไม่มีสัญญาณแต่โทรไปที่ศูนย์ทรูบอกว่าซิมยัง active อยู่ ก็สงสัยว่า

เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินหายตลอดเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ แล้วบอกให้โทร1242แล้วกินเงินจนหมดก็ไม่ได้คุย เงินหายก็ไม่มีข้อมูลไม่มีหลักฐานมาแสดงว่าหักค่าอะไรบ้าง บิล ใบเสร็จไม่มี ไม่มีรายละเอียดเลยบอกปากป

พอดีจะเปลี่ยนไปใช้ซิมของทรูมูปค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่ามีสัญญาณรอบรับไหมแถ่วบ้าน บ้านอยู่แถ่วๆ ร้านขนมจีนป้าเอียดค่ะ

ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมทรูมูฟที่ศูนย์มาแล้วขึ้นแค่สัญญาณ ไม่ขึ้น4G ใช่งานไไม่ได้ถูกระงับการใช้งานี้สามารถแก้ไขได้ไหมคะ

คือ เติมเน็ตเมื่อคืน เน็ตรายวัน24 ช.ม ของคืนวันที่17 เติมตอน 20:20 ขึ้นเน็ตจะหมดตอน 23:50 วันที่17 โทรติดต่อก็ไม่ได้แย่สุดๆ