อัพเดตแอปใน App stoer ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับคือผมไม่ใช้ไอโฟนครับ คือแม่ผมจะอัพเดตแอปใน App Store มันขึ้นว่าให้เข้าสู่ระบบ
iTunes store ครับ ละมันก็บอกว่าถ้ามีApple ID ให้ใส่ แม่ของผมมีครับ ผมก็มส่รหัสตามที่จดไว้ มันก็ไม่ได้ครับ ผมเลยไม่รู้จะทำยังไง แต่เวลาโหลดอะไรก็โหลดๆด้ปกติครับ มันจะขึ้นแค่ตอนดราขัอัพเดตแอปต่างๆ เลยขอถามทุกๆคนครับ