EMS ส่งไปยุโรป 12 วันแล้ว ผู้รับยังไม่ได้ ใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง ?

สวัสดีครับ

หลังจากที่ EMS ต่างประเทศเปิดให้บริการ จากสถานการ์ณ โควิค-19

ผมได้ส่ง EMS ไปยุโรป ให้ลูกค้า 2 คน 
ล่วงเวลามา 12 วันแล้ว ลูกค้ายังไม่ได้รับ

แล้วแบบนี้ จะส่งด่วน EMS ทำไม
โทรไปคุย กับ call center 4 รอบแล้ว
และให้ มากรอกแบบฟอร์ม ก็ไม่เห็นมีอะไรคืบหน้า

วันนี้โทร call center หลายชม. สายไม่ว่างเลย จึงมาตั้งกระทู้
ใครเจอปัญหานี้บ้างครับ ? เป็นไปได้ไหมครับว่า พัสดุจะหาย

รบกวน ฝากถึง ผู้บริหาร EMS ถ้ายังไม่พร้อม ก็ไม่ควรรีบเปิดให้บริการ เพราะทำให้ธุรกิจเสียหาย ไม่มั่นคง