เบอร์ถูกระงับ เป็นเบอร์เดียวกับบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท

สอบถามค่ะ เมื่อสองวันที่ผ่านมาเราไปเข้าแอพทรูวอลเล็ทหลังจากที่ไม่ได้เข้านาน(เบอร์ที่ใช้กับบัญชีก็ไม่ได้ใช้)ปรากฏว่าเข้าไม่ได้ค่ะเราเลยไปถามเจ้าหน้าที่ทรูวอลเล็ทเค้าเล็คเบอร์มห้แล้วบอกว่า หมายเลขมันไม่มีในระบบเราเลยตกใจมันจะไม่มีได้ยังไงเพราะเราก็เติมใส่เบอร์นี้ตลอด แต่มาๆหลังๆก็ทราบแล้วค่ะว่าอาจจะเป็นเพราะไม่ได้ใช้เบอร์นั้นโทรเข้าโทรออกแล้วซิมเลยโดนระงับเพราะไม่ได้เติมมาหลายเดือน(มากๆๆ) แต่ที่เราสงสัยคือหมายเลขบัตรปชช.จะยังอยู่ในบช.นั้นอยู่รึป่าวคะ หรือทางทรูวอลเล็ทลบบัญชีให้อัติโนมัติแล้ว