บัญชีวอลเล็ท ถูกระงับ

บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทถูกระงับ ตั้งแต่วันที่ 14 ธันวา 2562 โทรไปติดต่อเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่ารับเรื่องแล้ว ผ่านหนึ่งเดือนไม่มีการติดต่อกลับแม้สักครั้งเดียว โทรตามตลอด เจ้าหน้าที่รับสายก็บอกว่าจะส่งเรื่องเร่งด่วนให้ ขอทราบว่านี่คือด่วนแล้วใช่ไหม?