ติดเน็ตทรูแต่ใช้ไม่ได้ จะเริ่มนับรอบบิลวันไหนครับ

ผมได้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ของทรูครับ งานติดตั้งเรียบร้อยดี
แ
ต่ใช้เน็ตไม่ได้ ช่างที่ติดตั้งบอกว่าต้องให้ช่างของศูนย์แก้ไขที่สายสัญญาณต้นทาง และมีคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าช่างจะแก้ไขในเช้าวันถัดไป แต่ตอนนี้ผ่านมาหลายวันแล้ว ยังไม่ได้รับการแก้ไขเลยครับ

ผมเลยอยากรู้ว่าการนับรอบบิล จะนับรอบบิลตามวันที่เริ่มใช้ หรือจะมีส่วนลดหรือการรับผิดชอบอะไรบ้างหรือไม่
แล้วช่างจะแก้ปัญหาเสร็จตอนไหน

ตอนนี้ผมได้แต่นั่งรอการติดต่อกลับจากคอลเซ็นเตอร์ครับ