ลงทะเบียนพักชำระหนี้กับธนชาตแบบไหนถึงจะผ่าน?

เราลงทะเบียนไป 3 ครั้ง ไม่ขึ้นข้อมูลในระบบสักครั้ง
ครั้งแรกต้นเดือน พ.ค. รอไป 1 เดือน เงียบกริ๊บ
ก็คิดว่าอาจจะลงทะเบียนตรงไหนไม่ครบ ต้นเดือน มิ.ย. เลยลงรอบ 2
ผ่านไป 5 วันก็โทรไปเช็คสถานะการลงทะเบียนที่ 1770
ปรากฏระบบแจ้งว่ายังไม่ลงทะเบียน เลยถือสายรอคุยกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่บอกว่ารบกวนรอให้ครบ 7 วันก่อนค่อยโทรเข้ามาใหม่
เราก็ถามเรื่องที่ลงทะเบียนครั้งก่อนแล้วไม่ขึ้นข้อมูล 
เจ้าหน้าตอบกลับมา ดิฉันก็ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ???
เราก็เลยกลับไปรอจนครบ 7 วัน ก็ยังขึ้นว่าไม่ได้ลงทะเบียนเหมือนเดิม
โทรไปถามเจ้าหน้าที่อีกครั้ง คราวนี้ทางนั้นถามกลับมาว่าสองครั้งที่ผ่านมาลงทะเบียนผ่านมือถือหรือคอม
เราลงผ่านคอมทั้งสองครั้ง เจ้าหน้าที่แนะนำว่าให้กลับไปลงทะเบียนผ่านมือถือ ยกเว้นรุ่น oppo กับ vivo
(คือในเว็บไม่เห็นมีหมายเหตุว่าห้ามลงผ่านคอม ต้องลงผ่านมือถือบางยี่ห้อเท่านั้น หรือเราอ่านตรงไหนพลาดไป???)
รอบนี้กลับไปลงทะเบียนผ่าน samsung ครบ 7 วัน โทรไปเช็คสถานะ...ไม่มีข้อมูลในระบบ???
ตกลงว่าเราต้องลงทะเบียนผ่านมือถือยี่ห้ออะไรถึงจะผ่าน
หรือมันจะผ่านก็ต่อเมื่อหมดเวลาพักชำระหนี้ไปแล้ว?

เพื่อนๆ  ที่ลงทะเบียนพักชำระหนี้กับธนชาตผ่าน ลงกันกี่ครั้งคะ
แล้วลงทะเบียนผ่านมือถือยี่ห้อไหนกันบ้าง
ทำไมเราลงยากลงเย็น กี่ครั้งๆ ก็ไม่ผ่านสักที
สรุปเรากำลังติดต่อธนคารหรือแบรนด์มือถืออยู่กันแน่?