ซื้อมือถือจาก ทรูช้อป ปิ่นเกล้า แล้วมีปัญหา ทำอย่างไรดีคะ

คือ ซื้อมือถือ Realme 6 Pro จาก True Shop เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ภายใน 7 วันแรก พบปัญหา เครื่องหน้าจอดับเวลาคนโทรเข้า นำไปเคลม ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ เจอปัญหาเครื่องรีสตาร์ทตัวเอง แบบไม่มีสาเหตุ ไม่มีการอัพเดทใดๆ มีคลิปหลักฐานชัดเจน นำไปเข้าศูนย์เพื่อตรวจสอบ เมนบอร์ดมีปัญหาอีก ต้องเปลี่ยน
อ่ะเปลี่ยนเมนบอร์ด หนักกว่าเดิม เจอออาการโทรเข้า-ออก หน้าจอดับทุกครั้ง มีคลิปหลักฐานชัดเจน 
ไปทรู ช้อป ปฏิเสธความรับผิดชอบ บอกว่า ทรูรับผิดชอบแค่ 7 วันแรก จากนั้นจะเป็นที่เครื่องของบริษัท Realme 
สรุปคือ ทาง Realme จะเปลี่ยนเครื่องให้กรณ๊พิเศษว่างั้น
Timeline ซื้อมือถือจากทรู 30 พ.ค. 63 
เคลมมือถือเครื่องใหม่ 6 มิ.ย.63 เนื่องจากหน้าจอดับ เวลาคนโ?รเข้า มีแต่เสียงเรียก หน้าจอดับค้าง 
เปลี่ยนเมนบอร์ด 14 มิ.ย. 63 เนื่องจาก เครื่อง Restart ตัวเองไม่มีสาเหตุ
แจ้งเปลี่ยนเครื่องใหม่ 16 มิ.ย.63  เนื่องจาก โทรเข้า-ออก หน้าจอดับตลอด 
ทุกวันนี้ใช้เครื่องพิการ รอรอรอ ยังไม่ได้เครื่อง และกลัวเครื่องมีปัญหาอีก เข็ดมาก 
ทำไมต้องมาเจออะไรแบบนี้