โอนเงินผิดของ ธกส. แจ้งธนาคารแล้วแต่ไร้การตอบกลับ?

เริ่มจากเราโอนเงินผิดค่ะ เราจะโอนเงินจากบัญชีธนาคาร ธกส  ไป ไทยพาณิชย์ แต่เราโอนผิดไปที่บริษัทแอร์เพย์จำกัด ซึ่งเป็นไทยพาณิชย์เหมือนกัน เมื่อรู้ตัวว่าโอนผิดจึงรีบไปแจ้งธนาคารต้นทางคือ ธกส แต่นี้ผ่านมา 2 เดือนแล้วค่ะยังไม่ได้รับการตอบกลับอะไรเลยพอโทรไปถามก็บอกว่าจะสอบถามให้แต่ก็ไม่ได้โทรกลับมาค่ะ ทางธนาคารเคยโทรกลับมาแนะนำครั้งหนึ่งว่าให้ลองโทรบอกคอลเซ็นเตอร์แทนจะเร็วกว่าแต่เราก็บอกเขาไปว่าเคยโทรไปแล้วแต่ไม่เคยคิดเลยสักครั้งจนเงินหมดและยืนยันว่าจะให้ทางธนาคารเป็นคนดำเนินการเอง โดยหลังจากนั้นเราก็ลองโทรหาคอลเซนเตอร์เรื่อยแต่ก็เหมือนเดิมค่ะไม่มีคนรับมีแต่รอสายจนเงินหมด
เราอยากถามว่าจะมีปัญหาอะไรไหมเกี่ยวเงินเราโอนผิดเพราะเราดันโอนผิดไปในบริษัทไม่ใช่ตัวชื่อบุคคล  แล้วพอจะมีทางแก้อะไรไหม