โอนเงิน บช.ตัดยอดแต่ ยอดไม่เข้า

เมื่อวาน 22/02/2021 
ได้รับโอนเงินผ่านบัญชีกสิกร ซึ่งผมผู้รับ พร้อมเพย์บัญชีกรุงเทพ บัญชีต้นทางเงินได้ถูกตัดแล้วแต่ปรายทางไม่เข้า ก็ได้ให้ต้นทางโทรหาคอลเซนเตอร์แล้ว แจ้งว่ามีปํญหาเงินอาจเข้าล่าช้า อาจดึกหรือเข้าวันนี้ 23/02/2021 แต่เช้าวันนี้ยังไม่เข้า 
เนื่องด้วยเราเสียสิทธิในการใช้เงิน (ต้นทางคือลูกค้า ผมคือพนักงาน ต้องเอาเงินจากลูกค้าไปคืนบริษัท)
ซึ่งผมไม่มีสำรอง ต้องไปยืมคนอื่นเค้า 
แบบนี้เราสามารถร้องเรียนหรือฟ้องอย่างไรได้มั้ย 
เป็นความซวยแท้ๆ