กล่องais playbox มีปัญหาค่ะ แก้ยังไงคะ

ก็คือ หน้าจอทีวีมันขึ้นเป็นรูปรีโหลด ไม่ไปไหนเลย  เป็นครั้งที่2แล้วค่าา ปัญหาเยอะเหลือเกิน มีใครเคยเป็นมั้ยย หาวิธีรีเซตในยูทูปแล้วแต่ก็เป็นเหมือนเดิม ไม่ได้ดูทีวีมาหลายวันแล้วค่ะ ช่วยด้วยน้าาา