สืบเนื่องเราได้รับจดหมายให้ไปชำระหนี้ วันที่5 ที่เราทราบโดยส่งมาทางบริษัทที่เราทำงานอยู่
ทางเราเองก็ไม่เคยใช้บริการกับทาง ais เลยด้วย
หลังจากนั้นเราไปแจ้งความ ว่าเราถูกนำชื่อไปสร้างหนี้ไว้ และได้รับไปติดต่อเรื่องกับทางสาขา ais ว่าเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหนี้ก้อนนี้
ทางสาขาก็ให้เรากรอกข้อมูลส่วนตัว ที่ค่อนข้างละเอียด แต่เราได้ปฏิเสธไปเช่นกันว่าไม่สะดวกในการให้ข้อมูล เพราะเราไม่ใช่ลูกค้าของais
วันที่7 มิถุนายน มีสายติดต่อจาก ais ให้เราไปชำระเงินได้ทุกสาขา และจะปรับลดค่าบริการ ais ทางเราได้ย้ำไปอีกครั้งว่าไม่เคยใช้บริการเลย และเราได้บอกไปสะดวกให้แค่ใบแจ้งความและบัตรปปช และก็เงียบหายเลย
หลังจากais เงียบหายไปเราได้ตั้งกระทู้ถามทางais มาตอบให้ส่งเอกสารผ่านไลน์ก็ได้ เราจึงได้ส่งไปทางฝ่ายเอกสารได้ตอบกลับมาว่าเราไม่ได้ประสานกับคอลเซ็นเตอร์เลย เราพยายามติดต่อทั้งฝ่ายงานเอกสารและทั้งคอลเซนเตอร์เพื่อถามว่าเรื่องดำเนินการถึงไหน ทุกครั้งที่ต้องตามเรื่องเอง ทุกครั้งที่โทรก็จะถามข้อมูลซ้ำๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ทุกครั้ง
คือเราอยากขอระบาย เราสงสัยจริงๆ การที่คนอื่นถือบัตรมีแค่ชื่อ มีแค่ตัวตนบุคคลก็ทำได้แล้วหรอคะ และเรื่องการส่งใบแจ้งบริการไปถึงบริษัทเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลไหมคะ เราทั้งเสียเวลารอแต่ละครั้งที่คุยและค่าโทรของเราทั้งๆที่เราไม่ได้กระทำความผิด 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
เรากังวลใจมากๆเลยค่ะ
ขอบคุณที่รับฟังค่ะ
ขอพื้นที่ระบายหน่อยค่ะ ชื่อเราไปเป็นหนี้กับ ais โดยไม่ได้มีส่วนในการรับบริการ
ทางเราเองก็ไม่เคยใช้บริการกับทาง ais เลยด้วย
หลังจากนั้นเราไปแจ้งความ ว่าเราถูกนำชื่อไปสร้างหนี้ไว้ และได้รับไปติดต่อเรื่องกับทางสาขา ais ว่าเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหนี้ก้อนนี้
ทางสาขาก็ให้เรากรอกข้อมูลส่วนตัว ที่ค่อนข้างละเอียด แต่เราได้ปฏิเสธไปเช่นกันว่าไม่สะดวกในการให้ข้อมูล เพราะเราไม่ใช่ลูกค้าของais
วันที่7 มิถุนายน มีสายติดต่อจาก ais ให้เราไปชำระเงินได้ทุกสาขา และจะปรับลดค่าบริการ ais ทางเราได้ย้ำไปอีกครั้งว่าไม่เคยใช้บริการเลย และเราได้บอกไปสะดวกให้แค่ใบแจ้งความและบัตรปปช และก็เงียบหายเลย
หลังจากais เงียบหายไปเราได้ตั้งกระทู้ถามทางais มาตอบให้ส่งเอกสารผ่านไลน์ก็ได้ เราจึงได้ส่งไปทางฝ่ายเอกสารได้ตอบกลับมาว่าเราไม่ได้ประสานกับคอลเซ็นเตอร์เลย เราพยายามติดต่อทั้งฝ่ายงานเอกสารและทั้งคอลเซนเตอร์เพื่อถามว่าเรื่องดำเนินการถึงไหน ทุกครั้งที่ต้องตามเรื่องเอง ทุกครั้งที่โทรก็จะถามข้อมูลซ้ำๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ทุกครั้ง
คือเราอยากขอระบาย เราสงสัยจริงๆ การที่คนอื่นถือบัตรมีแค่ชื่อ มีแค่ตัวตนบุคคลก็ทำได้แล้วหรอคะ และเรื่องการส่งใบแจ้งบริการไปถึงบริษัทเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลไหมคะ เราทั้งเสียเวลารอแต่ละครั้งที่คุยและค่าโทรของเราทั้งๆที่เราไม่ได้กระทำความผิด 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
เรากังวลใจมากๆเลยค่ะ
ขอบคุณที่รับฟังค่ะ