คือเราเป็นคนสั่งของออนไลน์บ่อยมาก และจะเลือกการจัดส่งเป็น kerry เพราะได้สินค้าเร็วที่สุดเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น แต่ช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา ไม่มีการโทรเข้ามาแจ้งก่อนจัดส่ง แต่ยังได้สินค้าเร็วอยู่ อันนี้เราโอเค (ปล.เราให้ส่งสินค้าที่ออฟฟิต) ล่าสุดเราสั่งสินค้าในช้อปปี้ และกะให้สินค้ามาส่งวันเสาร์ เพราะเรามีงานต้องเข้ามาเคลียร์อยู่แล้ว แต่เรารอจนเที่ยงก็ยังไม่มีใครโทรมา เราเลยเข้าไปเช็คแทรค มันขึ้นว่า "ผู้รับขอเลื่อนการจัดส่ง" ตอน 7.52 นาที ไม่มีพนง โทรมาถามเราเลยนะ เราไปเลื่อนตอนไหน พอเราถาม call center ใน face อ่านแล้วเงียบ คือสุดท้ายเราก็ต้องเลื่อนจริงๆ แล้วจะจ่ายแพงกว่าทำไมถ้าต้องรอของ 4 วันอะ แล้วอยากจะทราบว่า ยังมีนโยบายโทรคอนเฟิร์มกับลูกค้าไหมคะ
เดี๋ยวนี้ kerry ไม่โทรเช็คลูกค้าก่อนจัดส่งแล้วหรอคะ