ยอดรายเดือน DTAC ไม่ตรงกัน

ทำไมยอดค้างชำระในแอปดีแทคกับตอนโทนไปเช็คไม่ตรงกันคะ
งงมากเลย ตอนแรกในบิลรายเดือนรวมทุกอย่างแล้วทั้งหมด 1,285 บาท
ก่อนหน้านี้เราชำระไปแล้ว 1,019 บาท
แต่ยอดที่ขึ้นค้างชำระในแอปดีแทคทำไมขึ้น 485 บาท ก็เลยสงสัย
เราเลยลองโทรไปเช็คกับศูนย์อีกทีนึง ก็ได้ข้อความมาบอกว่าค้างชำระ 267. บาท
แต่ยอกในแอปก้อยังเป็น 485 บาทเหมือนเดิม มีวิธีแก้มั้ยคะ เป็นที่แอปหรือเป็นที่ศูนย์คะ