เติมเงิน True Wallet แต่เงินไม่เข้า

ผมได้โอนเงินจาก k-bank เข้ามาที่ wallet 500 บาท
ตอนแรกผมก็ไม่ได้เอะใจอะไรว่าเงินเข้าไหม เพราะผมใช้อีกเครื่องเพื่อโอนเงินใส่เครื่องที่ชาจแบตไว้
ผมโอนช่วง 18:00 พอ 20:00 น้องจะนำเงินที่โอนไปมาเติมเกม เงินไม่เข้า ไปติดต่อในเว็บ 2 รอบ ก็ไม่มีความคืบหน้าเลย
มีใครเคยเป็นไหมครับ