จะทำไงต่อดีครับแฟรชเอ็กซ์เพรช แจ้งเงื่อนไขการเคลมพัสดุเสียหาย

พัสดุผมถูกเปลี่ยนกล่องและมีสินค้าศูนย์หายบางส่วนทางสาขาต้นทางรับจะดำเนินการให้และมีการตรวจสอบข้อมูลให้เบื้องต้นว่ามีการซ้อนกล่องจริงและไม่มีการแจ้งบันทุกข้อความให้สาขาทราบเมื่อพัสดุถึงผู้รับปรากฏว่าสินค้าอยู่นอกกล่องที่จัดส่งและมีการซ่อนกล่องที่ไม่ใช่กล่องที่ผมส่งทางสาขาได้ประสานงานด้านข้อมูลให้และแจ้งผมรอ1-5วันแต่ำม่มีการแจ้งผลผมจึงติดต่อสอบถ่มกลับได้รับข้อความแบบนี้เงื่อนไขเยอะมากและที่สำคัญทางสาขาไม่มีการปฏิบัติตามขั้นตอนด้วยครับ ตกลงรับผิดชอบหรือปัดความรับผิดชอบกันแน่