บัตร purse เปลี่ยนเป็น All member

สวัสดีค่ะ
ขอความช่วยเหลือนะคะ
บัตร purse เปลี่ยนเป็น All member ได้ไหมคะ
พอดีบัตร purse เดิม ใช้เบอร์เก่าซึ่งทำให้รับ otp ไม่ได้
เราเลยสมัคร All member ใหม่ แต่ก็เสียดายคะแนนเก่า
อยากจะให้ช่วยเชื่อมบัตรเก่ากับอันใหม่ได้ไหม (โอนคะแนน)
ต้องกรอกเอกสารยืนยันอะไรไหมคะ