EMS โทรมาบอกจะส่งวันนี้แต่ของมาไม่ถึง?

มันเป็นจดหมายสำคัญจากใต้หวันที่แฟนเราจะได้ฟปเรียนต่ออะค่ะถ้าไม่มีต้องซิ่ว ทีนี้เขาโทรมาบอกว่าจะมาส่งวันนี้ถามที่อยู่อีกครั้งแต่ไม่เห็นมาส่ง แบบนี้เราต้องทำยังไงดีคะ? 
ช่วยหน่อยค่ะสำคัญจริงๆแงๆ